Интернет-продвижение: способы и инструменты

Что такое интернет-продвижение и интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — это работа с клиентами в сети целиком: понять, кто покупает, сделать предложение, привлечь и удержать. Интернет-продвижение — его часть, которая отвечает за поток людей: как о бизнесе узнают и как они попадают на сайт.

Продвижение шире рекламы. Интернет-реклама даёт клиентов, пока вы платите за показы. Остальные способы — поиск, статьи, отзывы, рассылки — накапливают результат и продолжают работать, когда бюджет на рекламу закончился.

Задачи у интернет-продвижения товаров и услуг одни и те же: чтобы о бизнесе узнали, чтобы ему поверили, чтобы оставили заявку и вернулись снова. Каждый способ закрывает одну-две из этих задач, поэтому комплексное продвижение и состоит из нескольких каналов.

Основные способы продвижения в интернете

Способы продвижения в интернете различаются скоростью, ценой и тем, сколько служат. Одни дают заявки через день после запуска, другие раскачиваются месяцами, но потом приводят клиентов почти бесплатно.

Ниже — основные методы интернет-продвижения. Ни один не работает сам по себе: реклама ведёт на сайт, статьи прогревают клиентов, рассылки возвращают тех, кто уже покупал.

Как вести интернет-продвижение в KotPlatform

Обычный набор маркетолога — отдельные программы для анализа аудитории, сайта, сбора ключевых слов, группировки, рекламы и статей. Данные между ними переносят руками, и на одного клиента уходит от недели подготовки. В KotPlatform это шаги одного проекта.

Главная выгода — одна работа идёт в несколько каналов сразу. Группы ключевых слов, собранные один раз, становятся и объявлениями, и темами статей, а страхи клиентов из анализа — текстами сайта. Попробуйте бесплатно — 7 дней хватит, чтобы собрать продвижение первого проекта.

Как разработать стратегию интернет-продвижения

Стратегия отвечает на вопросы: кому продаём, что обещаем, через какие каналы, за какие деньги и как поймём, что получилось. Без неё продвижение превращается в набор случайных действий, которые невозможно сравнить.

Для старта хватит двух каналов: быстрого и долгого. Быстрый — реклама в поиске — приносит заявки и деньги сейчас и показывает, какие запросы продают. Долгий — SEO и статьи — со временем снижает цену заявки. Когда оба окупаются, добавляйте рассылки и работу с отзывами.

Пересматривайте стратегию раз в месяц по цифрам. Канал, который три месяца не приносит заявок дешевле допустимой цены, лучше отключить и отдать его бюджет тому, что работает.

Самый долгий шаг — изучить аудиторию и конкурентов. Анализ аудитории в KotPlatform делает это по описанию бизнеса: 3–5 сегментов, их страхи и возражения, разбор прямых конкурентов и отзывов о них. Подробно — в статье про анализ аудитории. Для услуг и товаров есть отдельные разборы: продвижение услуг и продвижение товара.

SEO-продвижение сайта

Поисковое продвижение — работа над сайтом, чтобы он поднимался в бесплатной выдаче Яндекса. Заявки из поиска приходят без оплаты за клик, поэтому со временем SEO становится самым дешёвым каналом. Минус — первые результаты видны через несколько месяцев.

Основа SEO — семантическое ядро: список запросов, по которым ищут ваш продукт. Запросы делят на группы, и под каждую группу делают отдельную страницу или статью.

Вручную ядро на тысячу запросов собирают и группируют несколько дней. В KotPlatform Семантика собирает запросы с частотами Вордстата и чистит мусор, а кластеризация раскладывает их по группам по выдаче Яндекса: запросы с общим топом попадают вместе. Готовые группы уходят в SEO-статьи.

Главная ошибка в поисковом продвижении — одна страница под всё. Страница «Услуги» со списком из двадцати пунктов не займёт высоких позиций ни по одному запросу. Каждой группе запросов — своя страница с заголовком, текстом и ответами на вопросы именно этой группы.

Контент-маркетинг как способ продвижения

Контент-маркетинг — это полезные материалы, которые отвечают на вопросы клиентов до покупки: статьи, инструкции, разборы, видео. Человек ищет «как выбрать» или «что лучше», находит ваш ответ и запоминает, кто помог.

Работает это при двух условиях: темы берутся из реальных запросов, а выходят материалы регулярно. Контент-план на полгода вперёд из групп запросов надёжнее, чем идеи «о чём бы написать» каждую неделю.

Вручную одна сильная SEO-статья — день работы: разбор конкурентов из топа, план, текст, картинки, вёрстка. SEO-статьи в KotPlatform проходят эти этапы сами: разбирают страницы конкурентов, строят план из блоков, пишут текст, оценивают релевантность и публикуют в WordPress. За один запуск можно подготовить до 100 статей.

Контекстная реклама в поиске и на сайтах

Реклама в Яндекс Директе — самый быстрый способ продвижения в интернете: объявления показываются по запросам в поиске и людям с похожими интересами на сайтах Рекламной сети. Первые заявки приходят в день запуска, а бюджет вы задаёте сами.

Как устроена такая реклама, разобрано в статье что такое контекстная реклама, а пошаговый запуск — в статье как настроить Яндекс Директ самостоятельно. Таргетированная реклама по интересам и медийная реклама для охвата — тоже части интернет-продвижения, но начинать чаще всего стоит с поиска.

Реклама быстро тратит деньги, если за ней не следить. В KotPlatform авто-минусация каждую ночь убирает нецелевые запросы и площадки, а сегменты для минусации отключают показы тем, кто уходит с сайта за секунды или уже оставил заявку. Трафик, который приносит цели Метрики, не трогается.

Рассылки, соцсети и карты

Эти каналы отвечают не столько за новых клиентов, сколько за доверие и повторные продажи. Привлечь покупателя заново дороже, чем напомнить о себе тому, кто уже покупал.

Выберите один-два таких канала и ведите их регулярно. Сообщество с последним постом годичной давности вызывает больше сомнений, чем его отсутствие.

В рассылках работают цепочки: приветственное письмо после заявки, напоминание через неделю, полезный совет через месяц, предложение повторной покупки. Базу собирают с сайта, поэтому форма заявки с согласием на рассылку окупается дважды.

Карточка на картах для местного бизнеса иногда приносит больше звонков, чем сайт. Заполните её целиком: фото, часы работы, услуги, ответы на отзывы. Люди выбирают по рейтингу и по тому, как владелец отвечает на жалобы.

Инструменты интернет-маркетинга и их выбор

Инструменты интернет-маркетинга — это программы, которые помогают собирать данные, готовить материалы и считать результат. Выбирайте их под задачу, а не по популярности: лишний сервис съедает время на настройку и переносы данных.

Часть инструментов маркетолога можно получить бесплатно. В разделе «Бонусы» KotPlatform собраны генератор меток, обработка списков ключевых слов, готовые минус-фразы, транслит адресов и защита форм от ботов — всё это полностью бесплатно.

Когда инструментов пять, самая долгая работа — переносить результаты из одного в другой: выгрузить, почистить, вставить, проверить.

В KotPlatform переносов нет: минус-слова из Семантики переезжают в кампании Директа, группы кластеризации — в объявления и темы статей, анализ аудитории — в тексты сайта. Соберите первый проект, и вы увидите, сколько времени раньше уходило на копирование.

Анализ эффективности интернет-продвижения

Эффективное интернет-продвижение — то, что приносит клиентов дешевле, чем бизнес на них зарабатывает. Чтобы это увидеть, каждую заявку нужно связать с каналом, из которого она пришла.

Минимальный набор — счётчик Яндекс Метрики, цели на заявки и звонки и метки в рекламных ссылках. Если заявки приходят по телефону, спрашивайте клиента, откуда он узнал о вас, и записывайте ответ в CRM — иначе часть результата останется невидимой. Для рекламы в Директе KotPlatform собирает отчёт для заказчика: расход, клики, заявки, цена заявки и резюме человеческим языком в PDF под вашим брендом.

Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

Главное преимущество интернета перед офлайн-продвижением — всё можно посчитать. Главный недостаток — высокая конкуренция: в интернете продвигаются почти все.

Кто занимается интернет-продвижением

Продвигаться можно самому, с фрилансером или с агентством. Выбор зависит от бюджета, объёма работы и того, сколько времени владелец готов тратить на маркетинг.

Малому бизнесу не нужно запускать всё сразу. Хватит базового набора, который приносит первые заявки и показывает, куда вкладывать дальше.

Маркетологам-фрилансерам KotPlatform помогает вести несколько клиентов одновременно: каждый клиент — отдельный проект, а отчёты и анализ аудитории выгружаются в PDF под вашим брендом, без логотипа сервиса.

Что меняется в интернет-продвижении

Каналы остаются прежними, меняется способ работы с ними. Рутину всё чаще берёт на себя ИИ, а от маркетолога требуется ставить задачу и проверять результат.

Выигрывает не тот, кто пробует каждую новинку, а тот, кто быстрее доводит проверенные каналы до окупаемости. ИИ здесь помогает сократить подготовку с недель до часов, но решения о цели, аудитории и бюджете остаются за человеком.