Площадки РСЯ: как отключить мусорные

Что такое площадки РСЯ и откуда берётся мусор

Рекламная сеть Яндекса — это тысячи площадок: новостные сайты, сервисы погоды, форумы, игры и приложения. Объявление показывается там людям, которые недавно интересовались вашей темой. Охват большой, цена клика обычно ниже, чем на поиске, — поэтому реклама в сетях и популярна.

Обратная сторона — разное качество площадок. На одних человек осознанно нажимает на объявление, на других баннер стоит так, что по нему промахиваются: в играх, на сайтах с бесплатными фильмами, в приложениях с крупной рекламой. Клик оплачен, а человек ушёл через две секунды.

Такие площадки и называют мусорными. Опасны они не единичным кликом, а объёмом: за месяц на них может уходить заметная доля бюджета кампании, и её просто не хватает на площадки, которые приносят заявки.

Отдельная группа — площадки, где кликают не люди. Часть переходов в сетях делают автоматические программы: они заходят, листают страницу и иногда даже отправляют пустые заявки с несуществующими номерами. Для кабинета это выглядит как обычный трафик, а для вас — как оплаченные клики без покупателей.

Как вычислить мусорную площадку: показатели и пороги

Решение принимают по отчёту по площадкам за срок, на котором накопились данные, — обычно это месяц или период, за который набралось заметное число кликов. По одному дню и трём кликам выводы не делают.

Смотреть нужно на связку, а не на один столбец. Высокий процент отказов сам по себе бывает и у нормальной площадки, если предложение не совпало с ожиданием. Но когда сходятся три признака сразу — площадку смело отправляют в запрещённые.

Важная оговорка: сначала убедитесь, что дело не в вашей странице. Если отказы высокие вообще везде, чистка площадок не поможет — проблема в самом сайте или в обещании, которое не сходится с содержанием.

Как чистить площадки РСЯ автоматически в KotPlatform

Ручная чистка отнимает по несколько часов в неделю на каждый проект: выгрузить отчёт, отсортировать, сверить с заявками, перенести адреса в кабинет. В KotPlatform это делает авто-минусация — она включается для проекта один раз и дальше работает по расписанию.

Главная защита от перегибов — сервис не трогает то, что приносит результат: площадки и запросы, по которым люди выполняли выбранные цели в Яндекс Метрике, остаются работать. Плюс учитываются кампании с автоматическим подбором аудитории, где обычная минусация ведёт себя иначе.

Есть и соседний инструмент — отключение показов тем, кто уже оставил заявку, и тем, кто раньше уходил с сайта сразу. Он режет повторные показы по готовым наборам, а если его выключить, накопленная аудитория не теряется. Попробуйте бесплатно: 7 дней на то, чтобы посмотреть, сколько сервис вычистит на вашем проекте.

Как отключить мусорные площадки вручную: пошагово

Если чистите руками, порядок такой. Он же пригодится, чтобы понимать, что именно делает автоматика.

Ускорить ручную работу помогает наше бесплатное расширение для браузера: прямо в отчёте по площадкам оно отбирает строки по кликам, отклику и стоп-словам, а выбранное складывает в журнал проекта. Нажать «запретить показы» в кабинете Директа всё равно нужно самому, но отбор перестаёт быть ручным перебором.

Сколько времени это занимает вручную: на один кабинет с парой кампаний уходит около часа в неделю, если разбирать честно — с выгрузкой, сверкой по заявкам и переносом адресов. На пяти клиентах это уже полдня каждую неделю, которые не оплачиваются отдельно.

Мобильные приложения: отдельный источник слива

Заметная часть пустых кликов приходит из приложений — особенно из игр и программ с крупными баннерами. Человек закрывает рекламу, промахивается и попадает на ваш сайт. Поведение у такого трафика узнаваемое: мгновенные отказы и секунды на странице.

Показы в приложениях выключаются отдельной настройкой. Если заявок из них нет месяц-другой, их отключают целиком: перебирать приложения по одному бессмысленно, новые появляются быстрее, чем вы их вносите.

Готовые списки минус-площадок: брать или нет

В сети гуляют списки на тысячи адресов. Пользы от них меньше, чем кажется: они собраны на чужих нишах, устаревают и занимают строки в вашем списке запрещённых площадок, где место ограничено.

Разумный подход — взять готовый список как стартовую защиту для новой кампании, а дальше чистить по своим данным. Именно своя статистика показывает, что сливает деньги у вас, а не у соседа по рынку.

Такой стартовый набор у нас лежит в разделе «Бонусы» и бесплатен для всех: общий список площадок для исключения и список минус-фраз — скопировали и перенесли в кабинет. Там же бесплатная обработка списков: убрать дубли, лишние пробелы и знаки, привести фразы к нужному виду одним нажатием.

Первые дни новой кампании: когда сливается больше всего

Самый опасный период — старт. Пока кампания подбирает аудиторию, она пробует всё подряд, и за первые сутки на мусорных площадках может уйти половина недельного бюджета. Разбор отчётов раз в неделю в этот момент опаздывает.

Поэтому в KotPlatform для новых кампаний в сетях есть отдельный режим: первые дни площадки чистятся каждый час, а не раз в сутки, и режим сам выключается, когда кампания набрала обороты. Дальше её подхватывает обычная ночная чистка.

Смысл в том, чтобы не дать кампании привыкнуть к плохим площадкам. Система подбора ориентируется на первые отклики: если ранние клики шли с пустых сайтов, она продолжит искать похожие. Ранняя чистка разворачивает обучение в сторону нормального трафика.

Что делать, если мусорные площадки возвращаются

Вернуться могут не те же адреса, а новые: сеть пополняется постоянно. Разовая чистка держится пару недель — дальше в отчёте снова появляются незнакомые площадки с кликами и без заявок.

Второй момент — место в списке запрещённых заканчивается. Когда строк становится много, список пересматривают: убирают адреса, которые давно не появлялись в показах, и оставляют тех, кто действительно тратит бюджет. Иначе новые нарушители просто не влезут.

Помогает и обратный подход — белый список. Когда по статистике видно десяток площадок, которые стабильно приносят заявки, можно строить работу вокруг них: отдельная кампания только на эти площадки, а остальная сеть идёт с обычной чисткой. Способ подходит не всем: при узком списке охват падает, и заявок может стать меньше, зато они дешевле.

Как проверить качество трафика после чистки

Смысл чистки не в количестве отключённых площадок, а в том, что заявки стали дешевле. Сравните две недели до и после по трём показателям: расход, число заявок и цена одной заявки. Если цена не изменилась, дело было не в площадках.

Отдельная беда сетей — автоматические переходы, которые выглядят как живые посетители и даже оставляют пустые заявки. Отличить их помогает простая защита на сайте: человек проводит ползунок перед звонком или переходом в мессенджер, и в статистику попадают только живые действия. Такой скрипт у нас тоже в «Бонусах» и бесплатен — настроили цвет, скопировали, поставили на лендинг.

Частые ошибки при работе с площадками

Ошибки повторяются у большинства кабинетов и стоят одинаково дорого.