CTR в Яндекс Директ: какой считается хорошим

Что такое CTR в Яндекс Директ и как его рассчитать

CTR — показатель кликабельности: какая доля людей, увидевших объявление, кликнула по нему. Считается просто: число кликов делится на число показов и умножается на 100%. Директ делает это сам — CTR есть в статистике каждой кампании, группы и объявления.

Например, объявление показали 2000 раз, кликнули 120 человек — CTR равен 6%. После правки заголовка кликов стало 180 при тех же показах — CTR вырос до 9%. Так CTR помогает сравнивать тексты между собой.

Смотреть CTR стоит на разных уровнях. Показатель кампании говорит об общем здоровье рекламы, группы — о том, насколько точно собраны запросы, а объявления — о силе конкретного текста. Проблему обычно находят на самом нижнем уровне.

Как поднять CTR в KotPlatform

Высокий CTR складывается из трёх вещей: объявление точно отвечает на запрос, в нём есть причина кликнуть, а показы не уходят случайным людям. В KotPlatform все три закрываются в одном проекте, без ручного перебора текстов:

Вручную набор из десяти заголовков, пяти описаний и пятнадцати уточнений с подсчётом символов — это час-два на одну страницу. В KotPlatform он собирается по ссылке примерно за две минуты, и каждый заголовок уже содержит ключ. Попробуйте бесплатно — 7 дней, чтобы проверить тексты на своей кампании.

Какой CTR считается хорошим в Яндекс Директ

Единой нормы нет: CTR зависит от места показа, ниши, региона и даже времени года. Но есть ориентиры, на которые опираются специалисты по рекламе. Главное — не сравнивать поиск и Рекламную сеть между собой: это разные миры.

В Рекламной сети слишком высокий CTR — не всегда повод радоваться. Часто это случайные клики на площадках вроде мобильных игр, где реклама всплывает на весь экран. Такие клики стоят денег, но заявок не дают. О чистке площадок — в статье площадки РСЯ.

Лучший ориентир — собственная статистика. Сравнивайте CTR с прошлым месяцем и между объявлениями одной кампании: если одно даёт 9%, а соседнее 3% на похожих запросах, проблема в тексте, а не в нише.

На что влияет CTR и зачем его повышать

CTR — не просто оценка текста. Директ использует его в аукционе: показ достаётся не тому, кто поставил больше, а тому, чьё объявление выгоднее системе. А выгоднее то, по которому чаще кликают.

Простой пример. Два рекламодателя борются за один запрос: у первого ставка 100 ₽ и CTR 2%, у второго ставка 60 ₽ и CTR 6%. Со ста показов первый принесёт Яндексу 200 ₽, второй — 360 ₽. Показ получит второй, хотя его ставка почти вдвое ниже. Подробнее о цене клика — в статье стоимость клика в Директе.

Как устроен прогноз CTR в Яндекс Директе

В момент аукциона у нового объявления ещё нет кликов, поэтому Директ опирается не на фактический CTR, а на прогноз. Алгоритм оценивает, насколько вероятен клик именно этого человека по именно этому объявлению: учитывает запрос, текст, историю похожих объявлений, устройство и время.

Фактический CTR — то, что вы видите в статистике, — постепенно уточняет прогноз. Поэтому хорошие результаты в первые недели помогают кампании дальше, а плохие тянут её вниз. Удалять и пересоздавать объявление ради «чистого листа» обычно бессмысленно: лучше исправить текст и дать ему набрать показы.

От чего зависит CTR в Яндекс Директ

На кликабельность влияет всё, что человек видит в момент показа, и то, кому вы показываете рекламу. Часть факторов вы контролируете полностью, часть — только косвенно.

Самый сильный фактор — совпадение с запросом. Если в одной группе собраны фразы про разные товары, одно объявление не может точно ответить на все. Отсюда правило: одна группа — одна тема, и в заголовке — её главный ключ. Как собрать такие группы — в статье о кластеризации ключевых слов.

Устройство тоже заметно меняет картину. На телефоне объявление занимает почти весь экран, и CTR на поиске часто выше, а в Рекламной сети на телефонах больше случайных нажатий. Поэтому сравнивайте CTR отдельно по устройствам и не переносите выводы с одного на другое.

Как повысить CTR в Яндекс Директ

Повышение CTR начинается с объявления. Проверьте его по списку ниже — обычно хватает двух-трёх правок, чтобы кликабельность заметно выросла.

Самое долгое здесь — придумать несколько сильных вариантов и уложить их в лимиты символов. Заголовок в Директе — до 56 знаков, быстрая ссылка — до 30, уточнение — до 25. Подгонять каждый вариант вручную — та ещё работа. Требования к текстам — в статье об объявлениях в Директе.

В генерации объявления KotPlatform каждый из десяти заголовков содержит ключ и использует свой приём: цифру, боль клиента, отрицание, подарок, прямой призыв. Сервис сам следит за лимитами и укорачивает длинные тексты, поэтому всё сразу проходит в Директ. Остаётся выбрать лучшие варианты.

Как поднять CTR чисткой кампании

CTR падает не только из-за текстов. Если объявление показывается по нецелевым запросам, оно получает показы без кликов — и кликабельность проседает, даже если текст отличный. Поэтому вторая половина работы — убрать лишние показы.

На поиске это минус-слова, в сетях — отключение мусорных площадок. Ещё помогают корректировки ставок: снизьте ставку для устройств и часов, где CTR и заявки стабильно хуже. Про минус-слова подробно — в статье о ключевых словах для рекламы.

В KotPlatform чистку делает авто-минусация: каждую ночь ИИ разбирает поисковые запросы, а площадки Рекламной сети чистятся по правилам. Трафик, который приносит выбранные цели Метрики, она не трогает, а каждое действие можно откатить из журнала.

Как анализировать CTR в Яндекс Директ

Средний CTR кампании мало что говорит — он смешивает удачные и провальные объявления. Смотрите показатель в разрезах: по объявлениям, запросам, устройствам, регионам, площадкам.

В Директе это делается в Мастере отчётов: выберите срез и период, добавьте столбцы показов, кликов и CTR. Подробно — в статье о статистике и отчётах Директа.

В KotPlatform отчёт по кампании Рекламной сети сразу показывает CTR каждого объявления, а тексты с CTR ниже 0,3% при заметном числе показов выносит в блок «Проблемные объявления». Так видно, какие тексты переписать первыми.

Высокий CTR — ещё не заявки

CTR показывает, что объявление цепляет. Но цель рекламы — заявки, а не клики. Бывает, что кликабельный текст привлекает не тех людей: например, обещает «бесплатно» там, где услуга платная.

Объявление А кликабельнее, но объявление Б приносит почти вчетверо больше заявок за те же деньги. Оставлять стоит Б, а у А разобраться, что в тексте обещает лишнее. Поэтому CTR всегда смотрят в паре с конверсией. Как считать заявки — в статье о конверсиях и целях в Директе, о других показателях — в разборе показателей эффективности рекламы.

Частая причина разрыва между кликами и заявками — страница сайта не продолжает обещание объявления. Человек кликнул на «скидку 20%», а на сайте её не нашёл. Проверяйте, что заголовок объявления и первый экран страницы говорят об одном, — подробнее в статье о лендинге для Директа.

Частые ошибки в работе с CTR

Ошибки с CTR обычно двух видов: гонка за процентом ради процента и выводы по слишком маленькой статистике.

И ещё одна частая ошибка — один текст на всю кампанию. Когда в объявлении нет ключа группы, человек не видит в нём ответа на свой запрос и проходит мимо, а CTR падает сразу во всех группах.